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메인 > 전자금융거래 이용약관
AGREEMENT
전자금융거래 이용약관

제 1조 (목적) 
본 약관은 (주)에스엠그룹(이하 '회사'라 합니다)이 운영하는 인터넷사이트(wepluspay.com)(이하 '사이트'라 합니다)를 통하여 제공하는 전자금융거래서비스를 이용자가 이용하는 경우, 회사와 이용자 간 전자금융거래의 법률관계를 정함에 그 목적이 있습니다.

제 2조 (정의) 
본 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 
1. '전자금융거래'라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융업무를 제공하고, 이용자가 회원사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다. 
2. '전자지급거래'라 함은 자금을 주는 자(이하 '지급인'이라 합니다)가 회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자(이하 '수취인'이라 합니다)에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합니다. 
3. '전자적 장치'라 함은 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다. 
4. '접근매체'라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함한다), '전자서명법' 상의 인증서, 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하고 있는 것을 말합니다. 
5. '이용자번호'란 이용자의 동일성 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다. 
6. '비밀번호'란 이용자의 동일성 식별과 회원정보의 보호를 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다. 
7. '거래지시'라 함은 이용자가 전자금융거래계약에 따라 금융기관 또는 전자금융업자에게 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다. 
8. '오류'라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.

제 3조 (약관의 명시 및 변경) 
① 회사는 이용자가 전자금융거래를 하기 전에 본 약관을 게시하고 이용자가 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다. 
② 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다) 의 방식에 의하여 본 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다. 
③ 회사가 본 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1월 전에 변경되는 약관을 금융거래정보 입력화면 및 회원사의 홈페이지에 게시함으로써 이용자에게 공지합니다. 
제 4조 (거래내용의 확인) 
① 회사는 '사이트'의 '마이페이지'나 기타 조회화면을 통하여 이용자의 거래내용(이용자의 '오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항'을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 요청이 있는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다. 
② 전항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각호와 같습니다. 
    1. 거래계좌의 명칭 또는 번호 
    2. 거래의 종류 및 금액 
    3. 거래상대방을 나타내는 정보 
    4. 거래일자 
    5. 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보 
    6. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록 
③ 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 1년인 것은 다음 각호와 같습니다. 
    1. 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록 
    2. 전자지급수단 이용 시 거래승인에 관한 기록 
    3. 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항 
④ 이용자가 제1항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
주    소: 부산광역시 해운대구 우동 1507 트럼프월드센텀2 A동 2302호 (주)에스엠그룹  
이메일 주소: bluelery@naver.com
전 화 번 호: 051.744.9946    

제 5조 (오류의 정정 등) 
① 이용자는 전자금융거래서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다. 
② 회사는 전항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 알려 드립니다. 

제 6조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존) 
① 회사는 이용자가 이용한 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다. 
② 전항의 규정에 따라 회사가 보존하여야 하는 기록의 종류 및 보존방법은 제4조 제2항, 제3항에서 정한 바에 따릅니다. 

제7조 (거래지시의 철회) 
① 이용자가 전자지급거래를 한 경우, 이용자는 지급의 효력이 발생하기 전까지 본 약관 제4조 제4항 기재 담당자에게 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)에 의한 방법으로 거래지시를 철회할 수 있습니다. 각 서비스 별 지급효력의 발생시기는 본 약관 제15조 및 제20조에서 정하는 바와 같습니다. 
② 이용자는 전자지급의 효력이 발생한 경우에 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약의 철회의 방법에 따라 결제대금을 반환 받을 수 있습니다 
제8조 (전자금융거래정보의 제공금지) 
회사는 전자금융거래서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다. 

제9조 (회사의 책임) 
① 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고(단, 회사가 접근매체의 발급주체이거나 사용,관리주체인 경우), 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다. 
② 회사는 전항에도 불구하고 다음 각호의 경우에는 이용자에 대하여 손해배상책임을 지지 않습니다. 
    1. 회사가 접근매체의 발급주체가 아닌 경우로서 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 
    2. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공하거나, 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우 
    3. 법인('중소기업기본법' 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외한다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우 
③ 회사는 이용자로부터의 거래지시가 있음에도 불구하고 천재지변, 회원사의 귀책사유가 없는 정전, 화재, 통신장애 기타의 불가항력적인 사유로 처리 불가능하거나 지연된 경우로서 이용자에게 처리 불가능 또는 지연사유를 통지한 경우(금융기관 또는 결제수단 발행업체나 통신판매업자가 통지한 경우를 포함합니다)에는 이용자에 대하여 이로 인한 책임을 지지 아니합니다. 
④ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체의 사유가 발생하여 전자금융서비스의 제공을 일시적으로 중단할 경우에는 회사는 홈페이지를 통하여 이용자에게 중단일정 및 중단 사유를 사전에 공지합니다. 

제 10조 (분쟁처리 및 분쟁조정) 
① 이용자는 회사 홈페이지 메인 화면 하단에 게시된 분쟁처리 책임자 및 담당자에 대하여 전자금융거래와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다. 
② 이용자가 회사에 대하여 분쟁처리를 신청한 경우에는 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다. 
③ 이용자는 회원사의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우 '금융위원회의설치등에관한법률' 제51조의 규정 에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 '소비자기본법' 제31조 제1항의 규정에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회원사의 전자금융거래서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. 

제 11조 (회원사의 안정성 확보 의무) 
회사는 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융감독위원회가 정하는 기준을 준수합니다. 

제 12조 (약관외 준칙) 
본 약관에서 정하지 아니한 사항(용어의 정의 포함)에 대하여는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신판매에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령 및 개별약관에서 정한 바에 따릅니다. 

제 13조 (관할) 
회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다. 
 

<电子金融交易使用条款>

 

第一条  (目的)

本条款的目的是用户通过使用(株)SM集团(以下称"公司")运营的网站(wepluspay.com)(以下称“网站”)提供的电子金融交易服务时,确定公司与用户之间电子金融交易的法律关系。

 

第二条 (定义)

本条款规定的术语如下:

1. “电子金融交易”是指公司通过电子设备提供电子金融业务,用户无需与公司的从业人员直接接触或沟通,可以直接使用。

2. “电子支付交易”是指提供资金的人(以下简称"支付人")通过使用公司提供的电子支付手段给把资金转交给要得到资金的人(以下简称"收款人")。

3. “电子设备”是指用于电子方式传送或处理电子金融交易信息的设备,例如自动取款机、自动存款机、支付终端、电脑、电话等通过电子方式传送信息的设备。

4. “访问媒体”是指在电子金融交易中为确保交易指令或用户及交易内容的真实性和准确性使用的手段或信息,如电子卡及相应的电子信息(包括信用卡号码)、《电子签名法》上的认证书,在金融机构或电子金融从业者登记的用户编号、用户生物信息及使用以上手段和信息需要的密码等,在《电子金融交易法》第二条第十项规定的手段和信息。

5. “用户编号”是指为区别用户的同一性并使用服务,由用户自己设置的、公司认可的数字与文字的组合。

6. “密码”是指为区别用户的同一性并保护会员信息,由用户自己设置的、公司认可的数字与文字的组合。

7. “交易指令”是指用户根据电子金融交易合同向金融机构或电子金融从业者传达处理电子金融交易的指令。

8. “错误”是指在用户没有故意或过失的情况下,电子金融交易没有按照电子金融交易合同或用户交易指令执行的情况。

 

 

第三条 (条款的公告与变更)

① 公司在用户进行电子金融交易前公告本条款,使用户可以确认本条款的重要内容。

② 公司在用户需求的情况下,通过电子文件的方式(包括电子邮箱传送)将本条款的副本发送给用户。

③ 本条款变更时,在实施日期1个月前将变更的条款在金融交易信息输入网页及会员官网上发布给用户。

第四条 (交易内容的确认)

① 公司通过“网站”上的“我的主页”或其他点击页面确认用户的交易内容(包括用户的‘错误修改要求及处理结果相关事项’),如有用户申请,自收到申请之日起两周内,以复制转送、邮寄或直接交付的方式提交相关交易内容的书面材料。

② 前项的交易内容中,期限为5年的情况如下。

    1. 交易账户的名称或号码

    2. 交易的种类和金额

    3. 显示交易对方的信息

    4. 交易日期

    5. 可识别电子装置种类及电子装置的信息 

    6. 与该电子金融交易相关的电子装置的访问记录

③ 在第1项交易内容中,期限为1年的情况如下。

    1. 交易金额为1万元以下的小额电子金融交易记录

    2. 使用电子支付手段时,完成交易的相关记录

    3. 用户申请的错误事项及处理结果相关事项

④ 用户要申请第1条规定的书面材料时,可向下列地址及电话号码提出申请。

地    址:釜山广域市金井区植物园路9号路15 (株)SM集团

邮箱地址:bluelery@naver.com

电话号码: 051.744.9946   

 

第五条 (更正错误等)

① 用户在使用电子金融交易服务时出现错误时,可要求公司更正。

② 公司收到前项规定的错误更正申请时,将及时调查处理,自收到申请之日起两周内将结果告知用户。

 

第六条 (电子金融交易记录的生成与保存)

① 公司可追踪、检索用户使用的电子金融交易内容,在内容发生错误时确认或修改并保存记录。

② 根据前项规定,公司保存的记录种类及保存方法应依照第四条第二项、第三项规定。

 

第七条 (撤销交易指令)

① 用户进行电子支付交易时,用户在支付生效前,可根据本条款第四条第四项规定的电子文件的方式(包括使用电子邮件传送)向负责人发出撤销交易指令。 各服务的支付生效时,根据本条款第十五条及第二十条规定进行。

② 在电子支付生效时,根据电子商务消费者保护相关法律法规,在撤销指令时可返还支付金额。

 

第八条 (禁止提供电子金融交易信息)

公司在提供电子金融交易服务时取得的用户个人资料、账户、访问媒体及电子金融交易内容和业绩的相关信息或资料,未经用户同意不得向第三方提供、泄露或用于其他业务。

 

第九条 (公司的责任)

① 公司因访问媒体的伪造或变更发生的事故(但是公司是访问媒体的发放主体或使用、管理主体时)、合同签订或交易指令的电子传送或处理过程中发生的事故而造成用户损失时,公司应承担其损失。

② 但下列情况公司不承担损失赔偿责任:

    1. 公司不是访问媒体的发放主体时,因访问媒体的伪造或变更而发生的事故对用户造成损失时

    2. 用户向第三方出租,授权使用、转让或以担保目的泄漏访问媒体,第三方在没有授权的情况下使用用户的访问媒体进行电子金融交易或用户知道通过访问媒体可以进行金融交易还是向第三方透漏或泄漏时。

    3. 法人(除《中小企业基本法》第二条第二项的小企业外)的用户发生损失时,公司为防止事故而设置保安程序,并为彻底遵守这些程序而履行合理要求时。

③ 虽然有用户的交易指令,但因天灾、无理由的停电、火灾、通讯障碍等其他不可抗力的原无法处理或延迟处理时(包括金融机构、支付手段发行商或通信销售商的通知),公司不承担由此产生的任何责任。

④ 公司对电脑等信息通信设备进行维修检查,因需要更换而暂时停止提供电子金融服务时,公司将通过官网向用户提前公告中断日期及中断原因。

 

第十条 (纠纷处理及纠纷调解)

① 用户可以向公司官网主页下端显示的纠纷处理负责人提交电子金融交易相关意见及不满,赔偿损失等纠纷处理申请。

② 用户向公司申请纠纷处理时,公司将在15日内向用户告知对此进行的调查或处理的结果。

③ 用户对公司的纠纷处理结果有异议时,根据《金融委员会设置等相关法律》第五十一条的规定、金融监督院的金融纠纷调解委员会或《消费者基本法》第三十一条第一1项规定,向韩国消费者协会的消费者纠纷调解委员会提出公司电子金融交易服务使用相关纠纷调解申请。

 

第十一条 (确保会员账户安全的义务)

公司为确保电子金融交易的安全性和可靠性,按电子金融交易的种类遵守电子传送或处理的人员、设施、电子设备等信息技术部门及电子金融业务相关的由金融监督委员会制定的规定。

 

第十二12条 (条款外准则)

对本条款中未规定的事项(包括术语的定义),根据电子金融交易法、电子商务等消费者保护相关法律、通信销售相关法律、信贷业金融法等消费者保护相关法律及个别条款规定进行处理。

 

第十三条 (管辖)

关于公司与用户之间发生的纠纷,按照管辖的民事诉讼法规定进行处理。